Facilitation graphique

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Une première définition de la facilitation graphique en ces termes : «action de rendre les éléments de réflexion, de discussion visuellement intelligibles à l’aide de dessins, de graphiques et de modèles conceptuels».La facilitation graphique c'est : «L’art d’aider un groupe de personnes, avec des outils graphiques, à partager et construire une vision collective, à faire émerger des idées, à transformer des situations, par le choix d’outils et de visualisation adaptés.»

Une représentation visuelle au service de l’intelligence collective
L’enjeu de la facilitation graphique est de mettre la représentation visuelle au service de l’intelligence collective. En fait, la technique de facilitation graphique est une puissante technique de travail collaboratif, utilisée entre autres par Google, Disney, Microsoft, la Nasa et les grands rassemblements comme le World Economic Forum.

Différences entre le facilitateur de réunion et le facilitateur graphique
Le facilitateur de réunion travaille avec le groupe et a surtout un rôle de «guide» de la réunion. Alors que la facilitateur graphique est en retrait et travaille à la représentation visuelle des échanges et des idées lors des interactions entre les participants.

Origine de la facilitation graphique au service du travail en groupe
Les noms retenus concernant le développement de cette méthode de facilitation graphique sont les suivants :

Michael Doyle et Peter Strauss - Reconnus comme étant les premiers à utiliser la visualisation graphique en direct;
David Sibbet - Innove avec des supports «templates» (gabarits) et les utilise pour accélérer le processus collaboratif;
Matt Taylor et Gail Taylor - Utilisent le travail collaboratif comme levier du génie collectif;
Ernst et Young - Achète la Méthode MG Taylor Corporation et fait construire des centres ASE ( Accelerate Solution Environment) - Font du sur mesure avec des équipes de facilitation et de codesign; La partie conseil d’ Ernst et Young.
Tony Buzan - Fondateur de la méthode du MindMapping;
Dan Roam - Dessine le problème «business» à partir d'une démarche de simplification analytique des problèmes et auquel on peut s'initier à partir de son livre: «Convaincre en deux coups de crayon».
Les principaux avantages de la facilitation graphique
on peut exprimer les principaux avantages de la facilitation graphique en ces termes :

«Visualiser et analyser avec le crayon», «Trouver des solutions par le dessin», «Gérer les interactions entre les participants» et «Décupler la qualité de la production des idées dans les groupes de travail».

Pourquoi ça marche?
L’image est tangible et le dessin se passe de mots. De plus, en rendant les idées visuelles, cela favorise la mémorisation et l’assimilation du contenu. Le dessin est un langage universel qui permet de développer le langage propre au groupe et devient alors un outil au service de l’intelligence collective. Enfin, la réalisation graphique est un matériel de départ, un «point d’ancrage tangible des idées» et «une cartographie structurante des échanges.'

Quels bénéfices en tirer et dans quelles circonstances?
La technique de la facilitation graphique représente sur le plan personnel une nouvelle compétence qui permet de se démarquer, d’animer les groupes de travail de manière plus efficace et de transmettre les informations de manière plus esthétique. Pour les dirigeants, le processus de visualisation des idées vient dynamiser l’animation de leur équipe. Alors que les organisations gagnent en clarté, lisibilité et productivité collective.

sept bénéfices de la facilitation graphique pour l’entreprise :

L’efficience - une durée plus courte pour traiter le sujet;
La productivité - le nombre d’idées et de solutions est plus élevé;
L’efficacité - travail égal mais sur une période plus courte;
La compréhension - les participants partagent une même vision du sujet;
La mobilisation - la paternité collective des solutions facilite la conduite du changement;
L’implication - la copaternité favorise un soutien advenant la remise en cause;
La démultiplication - le travail en groupe montre un ratio travail accompli/temps passé plus élevé.
Les contextes d’utilisation de la facilitation graphique
La facilitation graphique comporte un corpus de techniques de visualisation qui permet de partager le fruit des échanges du groupe de différentes manières et sur des supports visuels adaptés selon les contextes d'utilisation. Il est important de bien les choisir en fonction du contexte d’utilisation. Le croquis sur la feuille de papier, le bloc-notes, la serviette de table ou le Post-it peuvent convenir à une conversation entre deux à trois personnes. Cependant, pour un groupe de 3 à 15 personnes, un résumé visuel d’une conférence pourrait très bien être réalisé par un «scriber» ou «graphic recorder» et se retrouver sur une feuille de Flip chart, papaperboard ou Post-it géants. C’est surtout à partir d’un groupe de 15 personnes jusqu’une centaine qu’il faudra penser à la création par un facilitateur professionnel d’une grande fresque murale, le « Knowledge wall». Pour des groupes supérieurs à 100 personnes, il faut placer des vidéoprojecteurs à des endroits stratégiques pour transmettre le travail du facilitateur graphique en cours de réalisation. La possibilité de préparer une présentation PowerPoint avec un facilitateur graphique et d’y insérer des dessins, mindmaps et des modèles préparés à la main.Certains présentent des contenus sous forme d’animation vidéo pédagogiques.